Cliquez sur les liens ci-dessous en fonction de votre problème :

Problèmes d'installation :

• Si vous souhaitez mettre à jour une précédente version d'adsl TV sans perdre vos paramètres
• Si vous avez le message "Ce fichier contient des données invalides"
• Si vous avez le message "Le composant axvlc.dll ou une de ses dépendances n'est pas correctement enregistré"
• Si vous avez le message "adsl TV est déjà lancé" lorsque vous voulez regarder ou enregistrer une chaîne
• Si vous avez le message "the command line options couldn't be loaded, chek that they are valid"
• Si vous avez le message "Point d'entrée SHGetFolderPathA d'une DLL introuvable dans shell32.dll"
• Si vous avez un message de Kaspersky indiquant un comportement de type Trojan Generic
• Si vous avez un message Erreur d'éxécution '-2147467259 (80004005)' La méthode '~' de l'objet '~' a échoué
• Si vous avez un message concernant "Oleaut32.dll"

Problèmes d'accès aux chaînes :

• Si vous n'arrivez pas à accéder à des chaînes (barre clignotante ou cône de travaux)
• Si vous avez le message "Cette chaîne est temporairement indisponible" de SFR/Neuf
• Si vous n'arrivez à accéder qu'à une seule chaîne à la fois (pas de PIP ou d'enregistrement simultanés)
• Si vous ne trouvez pas dans la liste toutes les chaînes du bouquet TV de votre fournisseur d'accès
• Si vous ne trouvez pas dans la liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné
• Si l'écran de la fenêtre Afficher reste noir alors que vous entendez le son
• Si l'image ou le son de certaines web TV ou radios en ligne sont saccadés ou coupent régulièrement
• Si vous ne savez pas comment configurer votre pare-feu (firewall) ou votre routeur
• Si vous n'arrivez pas à enregistrer une chaîne SFR (Neuf, Club Internet, AOL, Télé2)

Problèmes d'utilisation :

• Si vous avez un message "La connexion au serveur ne peut être obtenue" au lancement d'adsl TV
• Si vous avez des messages d'erreur 13 (type incompatible) au lancement ou à l'utilisation d'adsl TV
• Si vous avez des messages d'erreur 75 sur un ordinateur multi-comptes ou sur un compte non administrateur
• Si vous ne retrouvez aucun enregistrement ou photographie sur votre disque
• Si vos enregistrements échouent (petit écran rouge à la place du logo)
• Si vos enregistrements s'arrêtent au bout de 3 heures
• Si vous avez du mal à relire vos enregistrements (message d'erreur, pas de son, décalage vidéo/audio)
• Si vous rencontrez des problèmes sous Windows Vista ou Seven
• Si vous avez un message vous indiquant qu'une fonction d'adsl TV n'est pas compatible avec votre version de VLC

Si aucun des points ci-dessus de répond à votre problème, il est souvent suffisant de réinitialiser adsl TV depuis le menu Démarrer de Windows ou depuis les options d'adsl TV. Utilisez de préférence l'installation adsl TV + VLC (la première option du programme d'installation), qui est certifiée pour fonctionner correctement. Certaines versions de VLC, même plus récentes, peuvent en effet présenter des incompatiblités avec certaines chaînes ou avec adsl TV.

Si cela ne suffit pas et que vous avez toujours un message d'erreur malgré la réinitialisation d'adsl TV, effectuez une réinstallation d'adsl TV la plus propre possible de la façon suivante : réinstallation complète d'adsl TV.

Pour vous aider dans l'installation d'adsl TV, vous pouvez également consulter les forums d'adsl TV. Beaucoup de questions y ont déjà été posées et vous y trouverez sûrement votre réponse, quitter à y exposer votre problème si elle n'y figure pas encore. Pour vous aider dans l'utilisation d'adsl TV, vous pouvez consulter les aide et tutoriel d'adsl TV.

adsl TV / FM est un freeware. Le coût du serveur (10 To/mois) est financé par la publicité présente sur ces pages.

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